«Линия здоровья»: жители Волгоградской области могут проконсультироваться у врача онлайн
Консультации узких специалистов в режиме видеоконференции. Таким сервисом бесплатно могут воспользоваться жители волгоградского региона в рамках программы дистанционной поддержки пациентов «Линия здоровья». Проект стартовал на базе Волгоградской областной клинической больницы № 1.
Терапевт Людмила Линко ведет прием в непривычном формате. На связи – пациент, молодая женщина. Выслушав жалобы, врач составляет индивидуальный план обследования и диагностики, необходимый для последующего очного приема.
Перечень необходимых обследований и свои рекомендации врач фиксирует в специальном чате. Новая программа консультирования предназначена для тех, кому нужно получить совет узкого специалиста, или же требуется узнать второе экспертное мнение по ранее установленному диагнозу. И те, кто уже попробовал такой формат общения с врачами, остались довольны.
В программе дистанционной поддержки участвуют 32 врача, которые проводят видеоконсультации по 13 профилям. «Линия здоровья» работает только неделю, но уже сейчас можно сказать, что программа дистанционной поддержки востребована жителями. В день врачи проводят до 10 консультаций. Чаще вопросы волгоградцы задают сосудистым хирургам, нейрохирургам, неврологам, гинекологам. Много обращений, связанных и с бронхолегочными заболеваниями.
Людмила Линко, врач-терапевт ГБУЗ «ВОКБ № 1»: «Сейчас в рамках того, что все боятся пневмонии, те жители города, которые страдают хроническими обструктивными заболеваниями легких, боятся, что под видом этого процесса может скрываться пневмония. Чтобы перестраховаться и получить второе экспертное мнение, как у нас на сайте указано, звонят, советуются, спрашивают».
К старту этого проекта в больнице готовились целый год, заранее приобрели специальное оборудование, обновили сайт, сделав его максимально понятным для пользователей. Теперь для того, чтобы получить видеоконсультацию врача, нужно только оформить электронную заявку. В течение суток специалисты кол-центра связываются с пациентами и выбирают удобное время для онлайн-встречи.
Наталия Кушнирук, главный врач ГБУЗ «ВОКБ № 1»: «Наша больница в специальной информационной системе, в защищенном контуре гарантирует сохранность информации, гарантирует качество медицинского сопровождения. Разумеется, учитывая нынешнюю ситуацию, и это очень важно, чтобы все понимали – никаких денег и средств за это не берет. Просто часть того времени, которую врачи посвящают консультациям в клинике, в поликлинической зоне, они выделяют, чтобы делать это дистанционно абсолютно для всех, кому это сейчас действительно нужно».
Программа дистанционной поддержки пациентов будет востребована жителями региона и после снятия режима самоизоляции, уверены медики. Ведь это значительно экономит время и позволяет приходить уже на очный прием к врачу максимально подготовленным. Новые форматы работы с пациентами сейчас запускают и другие лечебные учреждения. К примеру, в перинатальном центре № 2 будущие мамы могут в онлайн-режиме обсудить свое состояние и при необходимости записаться на прием.
|
|
|
|
Комментариев:
0